Я сейчас провожу исследование, заключающееся в анализе справочных разделов на сайтах библиотек российских университетов.
Цель исследования: определить оптимальный вариант для дизайна и наполнения справочного раздела сайта библиотеки университета
Задачи:
1. провести поиск и анализ литературы по теме
2. определить возможные варианты наполнения и дизайна справочного раздела
3. провести анализ справочных разделов на сайтах университетских библиотек
С целью я, как мне теперь кажется, погорячилась, так как сложно определить оптимальные вариант, не спросив самих посетителей сайта, а ведь именно их это касается в первую очередь. Наверное, при дальнейшем изучении в цель переведу задачу №3.
Примерный план:
Вступление: для чего нужен справочный раздел на сайте библиотеки
1. что туда можно включить (на основе анализа литературы и собственных (и ваших, если будут) мыслей по этому поводу)
1.1. часто задаваемые вопросы
1.2. готовые алгоритмы поиска информации
1.3. базы знаний
1.4. подборки интернет-ресурсов (полнотекстовые и библиографические базы, словари, справочники, энциклопедии, тематические сайты)
2. что есть на сайтах библиотек?
Выводы.

Литературу почитала. Правда только на английском. Если знаете русскоязычные материалы на эту тему — поделитесь, плиз. Желательно с полным описанием, чтобы я могла попросить коллег отсканировать.

Сейчас с головой ушла в анализ сайтов. Составила себе чек-лист из 10 вопросов (половина для дальнейшей работы над темой). Сейчас меня интересуют в основном только три:
1. Есть ли на сайте справочный раздел?
2. Есть ли на сайте перечисленные в 1.1-1.4 страницы?
3. Что входит в подборки интернет-ресурсов?

На данный момент просмотрела 50 сайтов, дошла до Казанских университетов (пользуюсь списком на library.ru и пользуясь случаем хочу сказать спасибо создателям этого портала и всем, кто над ним работает).
Результаты не то чтобы удручающие, но не радующие. Очень мало действительно хороших, интересных, информативных сайтов. Около 15 библиотек имеют только страничку-визитку на сайте университета. Но не буду о плохом, буду о том, что мне понравилось
Сайт НТБ Белгородского государственного технологического университета Очень понравилась идея меню в виде полки с книгами, хотя и не удобно читать и сложно попасть мышкой в нужную книгу. Но меню можно сменить на обычный список.

Еще очень понравился сайт НБ Тихоокеанского государственного экономического университета Мечта просто. Все на виду и ничего лишнего

Много интересных идей на сайтах других библиотек. Вот так вот посмотришь, как у других, и с одной стороны, понимаешь, в какой замечательной библиотеке ты работаешь, а с другой, осознаешь, что всегда есть к чему стремиться.

В общем, с нетерпением жду ваших комментариев, пожеланий и дополнений. Желательно поскорее, так как оформить все это в статью я хочу где-то в начале января.

Вчера наша группа «защищала» свое исследование. Мы проводили анкетирование студентов колледжей с целью выяснить, пользуются ли они виртуальными справочными службами или нет, и почему.
Мы придумали 10 вопросов, и с помощью SurveyMonkey создали опрос и поместили его на различных сайтах, в том числе и библиотечных. Всего мы получили 38 ответов.
В самом начале мы хотели еще провести интервью с библиотекарями и проанализировать транскрипты справок, но последнее нам никто не разрешил делать, а на библиотекарей у нас уже не хватило ни времени, ни желания.
Из них следует, что большинство для поиска ответа предпочитает использовать интернет, некоторые обращаются к профессорам или друзьям.
В основном интересует информация на определенную тему и помощь в поиске материалов.
Почти все наши респонденты (80%) знали о том, что в библиотеках есть виртуальные справочные службы.
По предпочтениям, личное общение с библиотекарями стоит на первом месте, затем электронная почта, чаты, телефон и веб-формы.
Почти все были относительно довольны своим опытом личного общения с библиотекарями,что же касается чата (мы решили отдать предпочтение этому способу) то почти никто им не пользовался. Естественно, они не знают, будут ли пользоваться этой услугой в дальнейшем, но обязательно порекомендуют другим.
Студенты пользуются этой службой, потому что живут далеко от библиотеки и потому что это быстро. В одном из комментариев даже было «В сети библиотекари не такие мерзкие, как в реале».
В презентации еще много интересных графиков, например, соотношение тех, кто предпочитает поиск в сети с предпочтениями в способах ВСС, но я их приводить не буду.
В итоге мы пришли к такому выводу, не смотря ни на что, люди все-таки предпочитают личное общение с библиотекарями. Интересно, почему?
Вернусь, проведу еще одно анкетирование наших читателей, и сравню с результатами предыдущего.

Извиняюсь, что давно ничего не писала, особенно полезного и интересного из найденного в сети, поэтому сегодня хочу вам представить Informed Librarian On-line — ежемесячную подборку статей, обзоров книг на профессиональные библиотечные темы. Зарегистрировав бесплатный аккаунт,каждый месяц вы будете получать содержание номеров из 312 журналов, полный текст многих из которых доступен в сети, для других требуется членство в ALA (American Library Assosiation). За 33 доллара в год можно получить полные тексты ВСЕХ статей из представленных журналов.
Хорошо бы иметь такой ресурс на русском языке, пусть не полнотекстовый, но хоть содержание и обзоры журнальных номеров, а так же рецензии на новые и старые книги. Или я просто чего-то упустила и он есть?

Марианна откопала в просторах интернета еще один блог, который ведет библиотекарь,к моему сожалению, не на библиотечные, а на книжные темы. Может вам это будет интересно…

Вчера я сделала себя подарок на день рождения — зарегистрировалась на 14 ежегодную конференцию ACRL — Ассоциации университетских и научных библиотек. Она будет проходить 12-15 марта в Сиэтле. Давно мечтала туда попасть. Можно, конечно и на ежегодную конференцию ALA съездить, но как-то не хочется… Сборная солянка библиотекарей разных направлений — от школьных до академических, мне как-то и дома мало нравится, а тут будут только библиотекари моего «профиля».
В Сиэтле живет одна из бывших студенток Джона, которая очень помогла мне при сборе «в дорогу», поэтому поездка на эту конференцию — это еще и возможность лично с ней встретиться и отблагодарить за все советы, которые она мне дала.
Обещать описывать конференцию не буду — эта функция у меня стоит по умолчанию. Так что пока губу не раскатываем, а думаем, какие каверзные вопросы позадавать местным преподавателям или даже студентам.