На Позитивном блоге (Positivity Blog) я и нашла эти 8 советов, которые будут полезны не только библиотекарям, но и всем людям, живущим в обществе.
Вот они в моем вольном переводе с комментариями.
От автора: Общество может меняться, но люди всегда останутся людьми. Следовательно, то, что срабатывало на протяжении 2500 лет, может оказаться полезным и в наше время. Может быть, эти советы окажутся полезными и для вас.

1. Слушайте

Природа дала нам один язык и два уха, чтобы мы могли услышать в два раза больше, чем сказать.
Эпиктет

Возможно, это самый недооцененный социальный навык. Ничего удивительного в этом нет, так как большинство людей просто зациклены на себе. Совсем не значит, что они эгоистичны, просто они привыкли рассказывать о себе, своих поступках и чувствах. Согласитесь — это гораздо интереснее.
Как с этим бороться?
Забудьте о себе на время, сконцентрируйтесь на человеке, с которым вы общаетесь, попробуйте не переносить то, что вам говорят на себя лично. Если вы будете внимательно слушать, то скорее всего у вас появятся вопросы, которые позволят продолжить разговор и сделать его более приятным и продуктивным не только для вас, но и для вашего собеседника. И в свою очередь, ваш собеседник с большей готовностью и вниманием выслушает ваше мнение.
Согласитесь, часто же бывает так (даже на каких то конференциях или семинарах) — слушаешь об успехах или неудачах какой-то библиотеки и думаешь про себя — а вот у нас не так, у нас по-другому (хуже, лучше), и совершенно перестаешь следить за докладом. А потом выясняется, что самое интересное и прослушал.
И из этого вытекает следующий совет…

2. Интересуйтесь деятельностью других людей (библиотек, организаций).

За два месяца вы можете завести больше друзей стараясь интересоваться другими, чем за два года, пытаясь заставить других интересоваться вами.
Дейл Карнеги

В комментариях, на мой взгляд, не нуждается. Но если хотите — комментируйте 🙂

3. Не слушайте слишком много критики

Если о вас говорят плохо, и это правда — попытайтесь исправиться; если ложь — то посмейтесь над ней.
Эпиктет

Если мы обсуждаем или критикуем другого человека — это ничего не говорит о нем; это просто сообщает всему миру о нашей любви к критике.
Неизвестный автор

Следуйте совету Эпиктета. Прислушивайтесь к критике, делайте выводы о необходимости исправить что-то в себе, или в том человеке, который чрезмерно вас критикует. Может он просто завидует вам. Кстати, чаще всего люди критикуют в других то, что не могут исправить в себе, или что им самим уже не доступно. Как например, я сейчас критически отношусь к девочкам в чрезмерно коротких юбках, так как мне по статусу не положено их носить.

4. Не говорите без остановки

Чем больше вы говорите, тем меньше люди помнят то, что вы им сказали
Франсуа Фенелон

Опять же это связано и п.1. Чем больше вы говорите, тем меньше у вас остается времени и сил на то, чтобы слушать. И не только у вас, у слушателей тоже. В бесконечном потоке слов довольно сложно будет вычленить основные и важные мысли. И тем более их понять.
Остальные советы будут чуть позже…