Продолжаем разговор о социальных навыках, начатый в предыдущем посте.

5. Обращайтесь с другими так, как хотели бы чтобы обращались с вами.

Легко смеяться, легко ненавидеть, но огромных трудов стоит быть милым и добрым.
Морриcсей

Думаю, комментарии опять же будут лишними, так как эту мысль внушали нам с детства. Только несколько другими словами «А вот представь, он/она бы тебя ударил(а)/обозвал(а) — тебе было бы приятно?». Но смысл все равно остается тем же.
Правило Взаимности очень сильно в людях. То, как вы относитесь к людям повлияет на их отношение к вам. Может быть не сегодня и не завтра.
Но не забывайте, что ваше отношение к человеку должно выражаться не только в общении с этим человеком, но и в ваших поступках и разговорах с другими. Особенно на работе.

6. Относитесь ко всему положительно
Конечно, смотреть на мир сквозь розовые очки — довольно спорный совет, от розовых линз очень часто начинают болеть глаза. Но иногда просмотреть на проблему с позитивной точки зрения довольно полезно и интересно.
Попытайтесь найти какие-нибудь положительные моменты, например, в своих рабочих обязанностях, которые вы терпеть не можете. Вместо того. чтобы искать проблемы и трудности — попытайтесь найти те возможности, которые открываются перед вами. Например, вас послали со сложным поручением (уточнить какой-нибудь вопрос в дореволюционной пыльной книге :)) в библиотеку на другой конец города. Это же отличная возможность прогуляться, познакомиться и пообщаться с коллегами.

7. Пользуйтесь тишиной
Иногда полезно и заткнуться
Марсель Марсо

Можно назвать множество причин для того, чтобы больше молчать. Это позволит развить навыки слушателя. И предотвратит от многих лишних слов, произнеся которые (пусть хорошо обдумав) потом все равно жалеешь, а о необдуманных словах и говорить нечего.

8. Общайтесь не только словами.
Я говорю на двух языках — Английском и языке тела.
Мэй Уэст

Мы часто отказываемся признать каки-то идею, только потому что тон или интонация, с которыми она была сказана, показались нам неприятными.
Фридрих Ницше

Слова — это лишь небольшая составляющая общения. 90% успешной коммуникации зависят от интонации и жестов,которые вы используете при разговоре. С другой стороны, ваше отношение к говорящему (или тому, что вы говорите) оказывает огромное влияние на то, как вы говорите, какие жесты используете. Это так же верно не только для говорящего, но и для слушателей. С помощью языка тела можно выразить и заинтересованность, и непонимание, и отвращение к говорящему или тому, что он говорит. Самое главное, не переборщить 🙂

Насколько я знаю, существует огромное количество книг, в которых рассказывается о том, как правильно слушать, говорить, молчать. Что при этом стоит делать, а что категорически запрещается. Никогда их не читала (у меня к ним какое-то предубеждение), но, скорее всего и в них можно найти что-нибудь интересное и полезное для себя.