В последнее время я очень часто сталкиваюсь с комментариями и выдержками из исследования, проведенного совместно Британской библиотекой и JISC (Joint Information Systems Commetee — пыталась перевести, но получаются два варианта с различным смыслом). Результаты были опубликованы в январе 2008 года и доступны по ссылке. Сейчас я его внимательно читаю и осмысливаю, своими выводами поделюсь позже.
А пока вот:
Основной целью данного исследования можно назвать желание помочь библиотекам и различным информационным центрам предвидеть и должным образом подготовиться к пользователям нового типа — поколению Google (авторы его определяют как «поколение, родившееся после 1993 года и, самое главное, которое все свои информационные потребности удовлетворяют с помощью поисковых систем (в первую очередь, Google)») Если не забуду, то вернусь к этому поколению, ведь это те студенты, которые придут в библиотеку всего через пару лет. Надо приготовиться заранее 🙂
Трой Свансон наиболее четко выделил основные положения этого отчета. Ими я и хочу поделиться с вами сейчас.
— увеличение доступа к информационным технологиям никак не сказывается на улучшении информационной грамотности: наоборот, видимая легкость в обращении с компьютерами скрывает серьезные проблемы
— исследования показывают, что скорость (быстрота), с которой молодежь ищет что-то в сети, означает, что мало времени уделяется оценке информации (ее авторитетности, достоверности, релевантности и др.)
— молодежь (печатаю это слово в отношении 17-20 летних и приходит мне в голову мысль, какая я старая… 🙂 но, не будем придираться к словам… или возьмем слово «подростки») плохо представляет свои информационные потребности, и поэтому ей сложно разработать эффективные поисковые стратегии
— в результате, они предпочитают выражать свои запросы естественным языком, а не думать, какое ключевое слово больше подходит в той или иной ситуации
— получив многомиллионный список результата поиска, молодые люди часто затрудняются в оценке релевантности найденной информации, поэтому распечатывают все подряд, небрежно просмотрев содержание
— у подростков свое, незамысловатое видение интернета, они не понимают, что это коллекция различных сетевых ресурсов, у которых разные провайдеры
— в результате, любая поисковая система, будь то Yandex или Google, становится единственной ассоциацией с интернетом
— большинство подростков с сомнением относятся к предложенными библиотекой ресурсам и предпочитают вместо этого пользоваться поисковыми системами: это гораздо проще и более знакомо.

Как дочитаю отчет до конца. обязательно выскажу свое мнение. А пока жду вашего по поводу выше написанного. Нам с этим (ну… или почти с этим) скоро (а в некоторых случаях и сейчас) придется работать.

Вчера полдня (с 11 до 15) я сдавала iBT (Internet Based TOEFL). Я собой довольна. Чего я страшно боялась, так это говорения. Шесть заданий, на которые нужно что-то говорить в течении примерно 1 минуты. Вспомнилась школа, когда наша учительница ставила песочные часы, и пока течет песок, мы должны были что-то говорить, а Тамара Дмитриевна считала предложения и отмечала ошибки. Какая это была мука… песок капал тааааааааааааааак медленно… Зато сейчас я знаю, что я могу без проблем проговорить целую минуту, отвечая на поставленный вопрос или высказывая свое мнение.
С аудированием и письмом у меня никогда проблем не было. Да и с чтением тоже. Думаю, все у меня получится и в течении полугода я буду писать сообщения в этом блоге, сидя в библиотеке какого-нибудь американского университета (хорошо бы UCLA).

Правда, похоже?
Картинка взята отсюда

Сообщение в первую очередь относится к тем, кто занимает руководящие должности и имеет некоторое количество подчиненных. Простым смертным (вроде меня) читать тоже обязательно 🙂
Сегодня натолкнулась на довольно интересную мысль, высказанную Питером Бромбергом (Peter Bromberg) в блоге Library Garden (кстати, рекомендую). В этом сообщении он размышляет на тему впечатлений новых сотрудников от своей новой работы, и о том, что эти впечатления никого не интересуют, а зря. Потому что, вы,
во-первых, проявляете заботу о своих подчиненных. Что особенно приятно новичкам.
во-вторых, вы многое можете узнать о своем новом сотруднике (или коллеге). Нужно только внимательно слушать и делать выводы.
в-третьих, вы можете узнать о каких-то проблемах (пусть несерьезных), существующих в коллективе или организации, которые вы просто уже не замечаете. Может что-то в вашей (отдела, библиотеки) деятельности покажется смешным, скучным, бессмысленным или, наоборот, интересным и вдохновляющим.
Питер предлагает несколько вопросов, которые можно задать новичкам. Вот они. (С моими ответами и комментариями)
1. Каково было ваше первое впечатление от библиотеки? (Отличное! Это же БИБЛИОТЕКА!)
2. Ваше впечатление от внутреннего оформления библиотеки? Стоит ли что-то изменить? (Хммм.. Ремонт бы не помешал,ни чем не отличается от многих других вузовских библиотек)
3. Ваше впечатление от внешнего вида здания? (Ничего особенного. Здание как здание.)
4. Что в нашей деятельности кажется вам бессмысленной тратой денег или времени и усилий? (Ничего не приходит в голову… Видимо, примелькалось)
5. Какие из предлагаемых нами услуг вас удивили? (ВАУ! Я тогда была в шоке от того, что может предлагать вузовская библиотека — от открытого доступа к фонду и интернету до полнотекстовых иностранных баз, не говоря уже о ксероксе и электронном каталоге. Там, где я училась, такой роскоши не было… вообще никакой роскоши не было)
6. Удивило ли вас, что мы не оказываем какие-то услуги? Какие? (См. предыдущий вопрос. Сейчас я бы сказала про виртуальную справку, но я над ней усиленно работаю)
7. Есть ли какие-то пункты в политике библиотеки, которые вам непонятны или кажутся полной чушью? (Угу, почему мы берем деньги за сохранение информации?)
8. Ваши впечатления от библиотечного сайта. (Прикольно, что он есть и на нем куча полезной информации. А о том, какие предложения по реорганизации сайта у меня есть, я может быть когда-нибудь и здесь напишу)
9. Насколько дружелюбным или наоборот показались вам ваши коллеги, когда вы впервые вошли в отдел? (Дружелюбными — это однозначно! Что касается СБО, мне сначала казалось, что они какие-то все слишком серьезные. Месяц работы в отделе все поставил на места. Я работаю в самом замечательном коллективе, в котором я когда-либо работала! А это уже 7-й коллектив за мою не очень долгую жизнь)

Когда буду начальством, обязательно буду беседовать со своими сотрудниками на разные темы! И вам советую.

В дополнение к размышлению о книгах нового поколения и электронных книгах в частности. Еще один поток сознания.

Понятно, что свои домашние библиотеки мы можем пополнять какими угодно (законными) способами и какими угодно книгами (я сейчас говорю о формате).
А вот как с электронными книгами обстоят дела в библиотеках?
Хочу заметить, что все что я сейчас напишу, отражает сугубо мою личную точку зрения.
Естественно, современная библиотека должна отвечать всем потребностям современных пользователей. Об этом даже я уже говорила много раз (кажется, здесь).
Студенты (а это основные наши читатели) все-таки предпочитают информацию в электронном виде, так как ее не нужно переписывать или перепечатывать. Даже читать внимательно не надо — поиск по точной фразе поможет найти нужные абзацы и мысли. Чем больше электронных книг в библиотеке тем, я считаю, лучше. Ведь к электронной книге одновременно может иметь доступ несколько читателей (хотя это уже зависит от политики издательства). Электронные книги экономят библиотечное пространство. Диск занимает гораздо меньше места, чем книга. А на одном диске может храниться несколько книг. Или, например, архив какого-то журнала за несколько лет.
Электронные книги, а в особенности справочные издания, экономят время библиотекарей при выполнении различных запросов (от Когда родился Тамерлан? до Что такое «аппаратные ресурсы маршрутизатора»?)

То есть, если вы планируете комплектовать свой библиотечный фонд электронными изданиями, то вы должны предоставить читателям возможность ими воспользоваться. В библиотеке в первую очередь должны быть компьютеры, достаточно современные для того, чтобы «переварить» вставленные в них диски, или доступ в интернет должен быть таким, чтобы читаемая книга открывалась без раздражающих многоминутных задержек (навеяло: сегодня успокаивала читателя, и волею судьбы, моего бывшего ученика, потому что нужная мальчику страничка загружалась минут 10). Согласитесь, медленный интернет раздражает даже если вы никуда не торопитесь и сидите дома с чашкой вкусного чая. Еще помимо хороших компьютеров и быстрого интернета, у вас должны быть продвинутые сотрудники. Ведь очень часто, чтобы просмотреть диск, необходимо разобраться в настройках, установить какие-либо вспомогательные программки (для чтения, поиска, просмотра картинок и т.д.). А читатель (это опять же мое личное мнение) не обязан быть продвинутым пользователем и щелкать такие проблемы, как орешки. Это обязанности библиотекаря — сделать так, чтобы читатель смог получить нужную ему информацию.

Но, одно большое но — это законы об авторском праве и т.п. (в чем я еще не сильна, но активно изучаю). Если, например, в библиотеке есть в электронном виде на диске определенная книга. Можно ли выдавать ее читателям на дом? Ведь у нас нет уверенности, что читатель ее не скопирует и не выложит в свободный доступ? Если библиотека создает цифровую копию книги (как, например, наша библиотека создает цифровые коллекции по различным курсам), то имеет ли она право предоставлять к ней открытый доступ всем желающим? И в свете последнего ГК как я должна поступить, видя, что мой читатель скачивает книгу из интернета? Закрыть на это глаза, или предупредить «об опасности»?

А как у вас обстоят дела с электронными изданиями?