Вопрос к читателям
Дорогие читатели моего блога, вы наверное помните, как много информациии в этом блоге появлялось на тему web 2.0 и library 2.0. Стоит ли продолжать развивать эту тему? Или она вам не очень интересна?
Дорогие читатели моего блога, вы наверное помните, как много информациии в этом блоге появлялось на тему web 2.0 и library 2.0. Стоит ли продолжать развивать эту тему? Или она вам не очень интересна?
Недавно я натолкнулась на совершенно великолепный блог Library Bitch, и с разрешения автора публикую свой вольный перевод его советов.

Во-первых, не пытайтесь познакомиться с ними в библиотеке. Категорически не советую. Большинство из них настолько зациклены на тяжелом процессе книговыдачи, расстановки и чтения светских сплетен, что вероятнее всего они и не поймут, чего вы от них хотели.
Вместо этого прошвырнитесь по вероятным местам библиотечных сборищ. Не заглядывайте в местные бары, библиотекарей вы та мне найдете. Избытки выраженного расслоения, сделавшие клубы популярными, пугают застегнутых наглухо библиотекарей. Вместо этого сходите в библиотечный бар… его еще называют книжным магазином с кофейным автоматом внутри.
Во-вторых, не пытайтесь использовать обычные фразы. Если вы когда-либо были в библиотеке, то могли заметить, что в большинстве случаев библиотекари мало заботятся о том, как они выглядят, и прилагают минимум усилий, чтобы выглядеть привлекательно. Следовательно, любая фраза, построенная на основе комплимента их внешнему виду, скорее всего, будет не замечена.
Расточайте комплименты их вкусу, будь то книги у них в руках, или какая-то особенная деталь на ободе очков. Но, будьте осторожны: библиотекари существуют вне времени и все еще ощущают себя хранителями мировой информации, будь проклят этот Интернет. Более того, они любят эрудированных людей. Если вы ничего не знаете о книгах, МАРКе или светских сплетнях, попытайте счастья в другой раз.
В-третьих, не стройте из себя богатенького буратину. Библиотекарей не волнует, сколько вы зарабатываете, так как сами они получают достаточно мало, чтобы о них еще и задумываться. Большинство библиотекарей живет внутри Великого Мыльного Пузыря Альтруизма, с верой в то, что их деятельность превыше всего остального. В их представлении ваша шестизначная супер-пупер должность ничто по сравнению с их для-блага-всего-человечества деятельностью.
Вместо этого высокопарно рассказывайте обо всех благотворительных организациях, про которые где-то что-то слышали, особенно о тех, что имеют отношение к грамотности детскому образованию. Если вы выскажете это в нужное время и в нужном количестве, то можете заметить, как заколка станет постепенно сползать с хвостика.
В-четвертых, ни за что не заикайтесь о своей любви к Интернету, не упоминайте идеи безбумажного (а, следовательно, и безкнижного) общества. Если же ваша работа заключается в том, чтобы сделать информацию более доступной простым людям (при этом уменьшая значение библиотекарей в этом процессе), лучше сразу отправляйтесь на поиски другого фетиша.
Говорите о своей ненависти ко всему гугловскому, даже если это откровенная ложь. Эй, сколько нам приходится врать в таких ситуациях, так в чем же разница? По какой-то странной причине библиотекари возбуждаются от ругательных слов в адрес Гугла. Это такой эквивалент испанской мушке. Я серьезно.
В-пятых, не упоминайте о своих библиотечных долгах, о том, что вас выгнали за ссору с библиотекарем из-за 2 долларов штрафа за просроченный DVD. Это не обсуждается.
Разговаривайте шифрами, где это только возможно. Выучите таблицы ББК и УДК, как если бы вы, собираясь в Квебек, выучили несколько слов по-французски.
И последнее: если вы выглядите как Джонни Депп, пусть самую малость, вам даже не нужно ничего делать. Это факт за пределами разумного. Не спрашивайте меня почему, но это действительно так.
В точности следуйте этим указаниям, и вы своими глазами увидите, что за чудо-юдо прячется под хвостиком.
Было два варианта ролика о любви к библиотеке. Вот второй. Особенно он ценен с исторической точки зрения, так как на основной половине библиотеки идет ремонт.

Продолжаем разговор о социальных навыках, начатый в предыдущем посте.
5. Обращайтесь с другими так, как хотели бы чтобы обращались с вами.
Легко смеяться, легко ненавидеть, но огромных трудов стоит быть милым и добрым.
Морриcсей
Думаю, комментарии опять же будут лишними, так как эту мысль внушали нам с детства. Только несколько другими словами «А вот представь, он/она бы тебя ударил(а)/обозвал(а) — тебе было бы приятно?». Но смысл все равно остается тем же.
Правило Взаимности очень сильно в людях. То, как вы относитесь к людям повлияет на их отношение к вам. Может быть не сегодня и не завтра.
Но не забывайте, что ваше отношение к человеку должно выражаться не только в общении с этим человеком, но и в ваших поступках и разговорах с другими. Особенно на работе.
6. Относитесь ко всему положительно
Конечно, смотреть на мир сквозь розовые очки — довольно спорный совет, от розовых линз очень часто начинают болеть глаза. Но иногда просмотреть на проблему с позитивной точки зрения довольно полезно и интересно.
Попытайтесь найти какие-нибудь положительные моменты, например, в своих рабочих обязанностях, которые вы терпеть не можете. Вместо того. чтобы искать проблемы и трудности — попытайтесь найти те возможности, которые открываются перед вами. Например, вас послали со сложным поручением (уточнить какой-нибудь вопрос в дореволюционной пыльной книге :)) в библиотеку на другой конец города. Это же отличная возможность прогуляться, познакомиться и пообщаться с коллегами.
7. Пользуйтесь тишиной
Иногда полезно и заткнуться
Марсель Марсо
Можно назвать множество причин для того, чтобы больше молчать. Это позволит развить навыки слушателя. И предотвратит от многих лишних слов, произнеся которые (пусть хорошо обдумав) потом все равно жалеешь, а о необдуманных словах и говорить нечего.
8. Общайтесь не только словами.
Я говорю на двух языках — Английском и языке тела.
Мэй Уэст
Мы часто отказываемся признать каки-то идею, только потому что тон или интонация, с которыми она была сказана, показались нам неприятными.
Фридрих Ницше
Слова — это лишь небольшая составляющая общения. 90% успешной коммуникации зависят от интонации и жестов,которые вы используете при разговоре. С другой стороны, ваше отношение к говорящему (или тому, что вы говорите) оказывает огромное влияние на то, как вы говорите, какие жесты используете. Это так же верно не только для говорящего, но и для слушателей. С помощью языка тела можно выразить и заинтересованность, и непонимание, и отвращение к говорящему или тому, что он говорит. Самое главное, не переборщить 🙂
Насколько я знаю, существует огромное количество книг, в которых рассказывается о том, как правильно слушать, говорить, молчать. Что при этом стоит делать, а что категорически запрещается. Никогда их не читала (у меня к ним какое-то предубеждение), но, скорее всего и в них можно найти что-нибудь интересное и полезное для себя.