Нашла в сети краткий отчет об исследовании, с радостью делюсь с вами переводом характеристик пользователей и их «поисковых особенностей». Я не стала переводить муть о том, что хотят пользователи от библиотеки (разного электронного контента и побольше-побольше), и о том, что библиотека должна сделать для того, чтобы ее читатели были счастливы, а поиск информации всегда был успешным (побольше ресурсов, побольше рекламы, обучение пользователей поиску и оценке информации, всяческая помощь в процессе поиска, более простые и понятные интерфейсы каталогов).

Авторы проанализировали 12 основных исследований, проведенные в США и Великобритании за последние пять лет, обращая внимание на изменяющиеся информационные потребности пользователей и изучали, как библиотеки могут помочь в использовании электронных ресурсов. Эти исследования затрагивали такие направления как:

• Восприятие библиотек и информационных ресурсов;
• Поведение пользователей и их потребности;
• Сервисы виртуального справочного обслуживания;
• Электронные каталоги;
• Использование, ценность и влияние электронных журналов и электронных книг.

Результаты исследования:
1. Студенты, исследователи и научные работники в большинстве своем  уверены в собственной способности использовать инструменты для поиска информации. Тем не менее, так как информационная грамотность зачатую не соответствует уровню электронной (цифровой) грамотности, существует определенная потребность в обучении, поддержке и улучшении библиотечных систем для помощи в поиске нужной информации.
2. Поисковые системы рассматриваются как основные; зачастую они являются главным ресурсом для начала информационного поиска, а поиск информации по ключевым словам  становится основным поисковым поведением. Пользователи отличают “формальную” научную литературу от простого интернет-контента. Некоторые студенты отметили, что для  выполнения  заданий, они предпочитают пользоваться библиотечными каталогами, а не поисковиками.
3. Растет важность электронных журналов для исследовательского процесса и большинство исследователей-профессионалов используют цифровой контент. Немедленный доступ к информации с собственного компьютера уже принимается как должное и получение доступа к полнотекстовым журнальным коллекциям рассматривается как факт. Увеличение доступности онлайновых сервисов за последние пять лет повлияло на количество ученых, которые постоянно физически посещают библиотеку.
4. Есть примеры, что как только источник найден, он используется для ‘power browse’ — когда студент или исследователь выбирает только несколько страниц из электронной книги или журнала, чтобы взять оттуда подходящую информацию. Искатели информации (как студенты разных курсов, так и преподаватели) предпочитают быстрый доступ к разделу информации и тратят очень мало времени на использование контента.
5. Искатели информации не полагаются полностью на поисковики, но так же используют личные связи для поиска необходимой информации. Эти сообщества различны: ученые скорее обратятся за помощью к коллегам, сотрудникам или другим профессионалам,  в то время как студенты обратятся к другим студентам, однокурсникам, членам семьи или друзьям.
6. В отличии от читателей-ученых, молодые читатели-не ученые менее компетентны в поиске и оценке найденной информации, чем им кажется, и используют библиотеки и различные виды электронных ресурсов гораздо реже.

Кстати, я не совсем разобралась с 4м пунктом. Интересует, как перевести «power browsing» на русский, и вообще — правильно ли я поняла, что имелось в виду под этим понятием.

В общем, пока я буду помогать папе резать березовые ветки для веников, жариться на солнушке и любоваться грядками, предлагаю вам почитать обзор 5 устройств для чтения электронных книг.

бесплатные сервисы или программки позволяющие вести библиографические и цитатные «картотеки», желательно русифицированные. 
В первую очередь, конечно, интересует библиография. В США очень популярны две программы — RefWorks и EndNote. Во-первых, они позволяют создавать библиографические списки литературы «с нуля» — т.е. пользователь сам заполняет нужные ему поля, а потом генерируется список по всем правилам описания. А можно выгрузить описания практически из любой базы данных, такой как Эбско, Эльзивир и прочие.
В общем, нужно что-то типа Ирбиса или Руслана, но для обычного пользователя, с минимальным набором полей.
 В процессе поиска были найдены вот такие вещи, но времени разобраться с ними пока не было:
CiteUlike
BibTex
Zotero
Во вторую очередь, нужно что-то, куда можно сохранять цитаты из книг и статей. Чтобы можно было атрибутировать не только элементами библиографического описания, но и тегами, рубриками или ключевыми словами. Хочу протестировать для этих целей Google Notebook, хоть он и не встраивается в новую версию FireFox-a.

Копипастю часть азбуки с еще одного интересного блога под названием «Библиотечный бред»
А – Автоматизация – то, что нам пока не светит.
Б — ББК – иногда это наша Библия, но чаще Камасутра
В — Выходной!!!!!!!
Г — Газета. Печатное периодическое издание неудобного формата, служит неистощимым источником кульков для семечек.
Ж — Просто женская буква. Потому что М встречаются только среди читателей.
К — Коллектив. Если К – коллектив, то 1+К больше чем 1, даже если эта единица – выдающийся человек
О – Отчет. Понятно, да?
Р — Не знаю какое слово выбрать «ремонт» или «ролтон». Необходимо и то, и другое, но «ролтон» все-таки чаще.
С — Санитарный день. Есть в принципе во всех учреждениях. Но у нас пыли больше.
Ф — Формуляр – личное дело в маленьком формате.
Ч — Читатель – тот из-за кого все в принципе и затевалось.
Э – Энтузиазм – один из трех китов, на которых всё держится.
Я – Я. То есть каждый из нас, кто на самом деле знает библиотечную азбуку в совершенстве.

Вы уже знаете, чем будете заниматься в отпуске (или пока в отпуске начальство)? Можете придумать свою азбуку 🙂

P.S. кто знает, откуда строчки из названия? :))

Прошу любить и жаловать коллектив авторов блога «Ариадна Библиотечная».

И сразу предлагаю включиться в дискуссию о «Мухах и телегах, или какой должна быть публикация о Веб 2.0 в библиотеке»
Жаль только, комментарии у них проходят через одобрение модератора…