Совместный поиск (кобраузинг) : определения

Продолжаю подбирать материал по кобраузингу. На этот раз — цитаты из публикаций, содержащие определения этому способу виртуального справочного обслуживания.
Кобраузинг состоит из возможности взаимодействия с пользователем при одновременном контроле его веб-браузера.
«Прозрачность пользовательского веб-браузера позволяет библиографу видеть, что в каждый текущий момент отображено на дисплее пользователя, как он ведет поиск, и в нужное время предлагать ему необходимые веб-страницы, тем самым управляя его информационным поведением.
… библиотекарь при помощи собственного курсора может визуально показывать пользователю, какие ресурсы и каким образом могут быть использованы в каждом конкретном случае.
Жабко Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика : монография. — СПб. : [Изд-во РНБ], 2006. — С. 245.
Используя функцию совместного просмотра, библиотекарь получает возможность во время поиска и просмотра страниц взаимодействовать с пользователем, одновременно управляя его веб-браузером и осуществляя контроль за тем, что в данный момент отображается на мониторе пользователя.
Поручи поиск человеку. Виртуальные справочные службы в современных библиотеках / И. Б. Михнова, А. А. Пурник, А. В. Пурник, М. М. Самохина. — М. : ГРАНД : ФАИР-ПРЕСС, 2005. — С. 27.
С помощь. специальных программ осуществляется совместный просмотр (collaborative browsing или co-browsing) библиографом и пользователем файлов любого типа, включая документы Word, PDF, иллюстрации. Библиограф видит IP адрес пользователя, используемый браузер, страницу на экране компьютера; сопровождает (escorting) пользователей в процессе информационного поиска: управляет поиском читателя, предлагая ему необходимые веб-страницы, показывает, как заполнять необходимые он-лайн формы в базах данных; … может готовить ответы на типичные запросы и ссылки на часто задаваемые вопросы.
Адриянова Н. Е. Асинхронное и синхронное справочно-библиографическое обслуживание в Интернете // Библиография. — 2005. — N 4. — С.80.

Ваш отзыв