Основные стратегии фандрайзинга для библиотек

Этот текст я начала переводить в апреле и закончила вот только сейчас. Но не думаю, что за это время информация хоть сколько-нибудь устарела. Это статья Рональда Л. Барроуза, основателя Барроуз Групп — американской консалтинговой компании, специализирующейся на стратегиях фандрайзинга. Конечно, текст нужно читать, имея в виду что изначально он был написан для американской аудитории, но многие советы можно применить в любой стране, как мне кажется.

За почти 27 лет работы в некоммерческой сфере лишь одно оставалось неизменным. Для того чтобы организация (в данном случае библиотека) получила финансовую поддержку, «кто-то должен попросить кого-то о чем-то. … Обычно это деньги».  Иногда можно просить ценные бумаги или другие рыночные активы, которые можно продать, но чаще всего просят наличные для оплаты счетов, запуска новой программы или строительства здания для библиотеки. Методы могут отличаться, но в основе все равно лежит одно: чтобы получить необходимое финансирование, нужно об  этом попросить.

В этой статье я расскажу об основах фандрайзинга и поделюсь с вами некоторыми методами, которые помогут вам улучшить текущую стратегию. Имейте их в виду, когда будете планировать что-то новое, либо пересматривать уже существующую политику по привлечению средств в библиотеку.

Вступление.

В настоящее время в сфере фандрайзинга как никогда много конкурентов. НКО, школы, больницы, муниципалитеты претендуют на одни и те же благотворительные средства. И как в любом соревновании, вашей библиотеке понадобится поддержка, чтобы достичь поставленных целей.

Вашей библиотеке нужна поддержка, поэтому ваша задача сделать ее более конкурентоспособной. Чтобы этого добиться, вам нужно начать думать нестандартно. Некоторые проверенные годами и действенные стратегии в настоящее время не работают также эффективно как раньше, либо вообще не работают. Процесс поиска новой стратегии, которая окажется для вас лучшей, требует серьезной подготовки и немного веры в чудо.

Так как никто не знает, что ждет нас в будущем, мы должны быть готовы к тому, чтобы  воспользоваться предоставленными возможностями и справляться неожиданными неудачами. Это включает использование различных медиа при общении с людьми. И, говоря о медиа, я имею в виду и соц.медиа наравне с традиционными СМИ, такими как газеты, ТВ и радио. Как только библиотека начинает получать финансирование из общественных фондов, ее способность спрятаться от радаров исчезает. Теперь вы просто обязаны иметь дело с сообществом, поэтому управляйте процессом, не дайте ему управлять вами.

Фандрайзинг 101 — Обмен любезностями

На своих семинарах я подробно разбираю это понятие, но здесь я расскажу в общем. Представьте три коробки, соединенные в треугольник. Первая коробка — это ваша библиотека, вторая — это ваши читатели и люди, которых вы обслуживаете, и третья — источник финансирования (благотворители, фонды, общественность). В этой трехсторонней конструкции деньги перетекают из источников финансирования к вам, чтобы вы смогли предоставлять библиотечные услуги своему сообществу. Источники финансирования тоже должны получить что-то от этой сделки: например, снижение налогов, фонды должны оказывать грантовую поддержку в соответствии с уставом, а некоторые люди участвуют в благотворительных проектах просто потому что это позволяет им чувствовать себя лучше.

При планировании кампании по сбору средств обязательно задайте  себе три вопроса:

  1. В чем выгода для вас?
  2. В чем выгода для вашего сообщества?
  3. В чем выгода для благотворительных фондов/спонсоров?

Подсказка: Сделайте эту ситуацию выигрышной для всех трех сторон.

Пошаговая инструкция по эффективному библиотечному фандрайзингу в 21 веке.

Шаг 1. Определение потребностей
«Просите только то, что вам действительно нужно»

Шаг 2. Обозначьте именно ваших спонсоров
«Кого вы будете просить?»

Шаг 3. Простого обоснования недостаточно
«Почему вы вынуждены просить?»

Шаг 4. Кто?
«Кто будет просить?»

Шаг 5. Просьба
«Как именно будете просить?»

Шаг 6. Благодарности спонсорам
«Всем спасибо!»

Шаг 1. Определение потребностей
«Просите только то, что вам нужно, и все, что вам нужно»

Есть много способов определить, что вам необходимо. Просто будьте уверены, что вы включили абсолютно все. Это просто, когда вы покупаете компьютер, но запуск новой [образовательной] программы или строительство нового здания требует более серьезного планирования. Последнее, с чем вы хотите столкнуться на пути к своей цели — это нехватка средств на завершение проекта или строительство здания.

A. Подробная оценка объекта или программы
B.  Стратегическое планирование
C. Оценка потребностей сообщества
D. Изучение целесообразности и возможностей финансирования
E. Расстановка приоритетов

Подсказка: Будьте уверены, что расставили приоритеты правильно — фонды скорее профинансируют реальную потребность, а не «хотелку».

Подсказка: Будьте уверены, что обозначенные потребности Важные и Срочные.

Шаг 2. Определите именно ваших спонсоров
«Кого вы будете просить?»

Кого просить — очень важный вопрос. Существует много потенциальных источников финансирования, тем не менее нужно иметь в виду, что многие выделяют средства на определенные потребности. Вы же вряд ли хотите тратить время и средства, делая непродуктивные запросы.Например, одни фонды финансируют только инвестиционные проекты, другие — наоборот. Выбирайте фонды, которые выделяют средства именно под ваши потребности, [либо для организаций вашего типа и статуса].

A. Кто вероятнее всего поддержит финансово вашу библиотеку?
— читатели. Доля пожертвований от отдельных людей составляет около 75%
— друзья
— жители района или города
— местные корпорации
— местные муниципальные организации
— государственные организации
— благотворительные фонды
— бывшие жители

B. Требования к потенциальным спонсорам
— возможность профинансировать ваш проект
— желание профинансировать ваш проект
— доступность

Подсказка: Если спонсор не отвечает всем предварительным требованиям, то велика вероятность, что вы ничего от него не получите. Тратьте свое время на реальных потенциальных спонсоров.

Подсказка: Помните об обмене любезностями.

Шаг 3. Просто составить обоснование недостаточно — оно должно привести к просьбе!

Эффективное «Описание проекта» критически важно при поиске финансирования. Вам необходимо четко и кратко объяснить потенциальному спонсору, почему он должен поддержать именно вашу библиотеку, программу или проект. Тем не менее, даже если вы составили идеальное описание, подготовили очень элегантную брошюру, собрали большое количество подписей в поддержку, вы все равно не получите денег, пока не ПОПРОСИТЕ.

А. Объясните, почему ваши читатели/пользователи не могут сами оплатить нужные услуги.

В. Расскажите ИХ историю.

С. Распространяйте информацию по соц.медиа и другим источниках информирования общественности, а не посредством прямой рекламы.

D. Станьте Адвокатом своей библиотеки.

Е. Затем ПРОСИТЕ!!!

Подсказка: Большинство попыток получить финансирование терпят неудачу, просто потому что попросили слишком мало людей.

Шаг 4. КТО — «Кто будет просить?»

Выбор человека, от которого будет выступать просьба, очень важный момент при планировании. При обращении к некоторым спонсорам это просто. Непосредственные связи с просящим — лучший вариант. Найдите добровольцев, которые комфортно себя чувствуют в роли просителей.

А. Доверенные лица.
В. Волонтеры.
С. Сотрудники.

Подсказка: Помните, что некоторым людям некомфортно обращаться с просьбами к родственникам и друзьям.

Подсказка: Помните, что волонтер не обязательно должен быть сотрудником библиотеки, чтобы выступать от ее имени.

Шаг 5. Попросите
«Как именно вы это сделаете?»

Есть много вариантов, как можно попросить финансовой поддержки, самый эффективный — лично, лицом к лицу. Второй по действенности метод — по телефону, либо телефонный звонок, следующий за письмом. Наименее эффективный — рассылка писем. Этот способ не только становится все менее действенным, но и все более дорогостоящим (видимо, речь идет о бумажных письмах). Поэтому я повторю — нет ничего лучше личной встречи.

А. Способы»прошений»:

Рассылка
Телефонный разговор
Личная встреча

В. Специальные события:
приглашенные спикеры / лекции
ужины

С. Грантовые заявки

D. Социальные медиа / Интернет
сайт библиотеки
группы и сообщества в социальных сетях

Подсказка: Не забывайте о взаимной выгоде.

Подсказка: Определите лучший способ! Даже если у вас нет подходящей кандидатуры для личной встречи, позвоните по телефону или отправьте письмо. Главное — ПОПРОСИТЕ!

Шаг 6. Признание дарителей
«Всем спасибо!»

Есть много причин для благодарности, помимо того что это просто правильно. Вам все равно нужно предоставить спонсорам чеки и квитанции для отчетности, так почему бы не добавить благодарность? Это не сложно сделать, но поможет закрепить отношения между библиотекой и спонсорами. Просить в следующий раз будет легче. Если вы хорошо продумаете варианты благодарности, то получаемые библиотекой средства будут только увеличиваться.

А. Два типа «спасибо»: стоимостью до $250  и дороже $250. (Напоминаю, речь идет о США, поэтому подарки свыше $250 могут облагаться налогом и их необходимо указывать в декларации).

В. Различные клубы или общества дарителей (Люди любят признание, некоторые даже не прочь видеть свое имя на стене).

Подсказка: Подходите к благодарностям творчески. Приложите текст, написанный от руки к официальному отчету.

Подсказка: Приложите детские рисунки к благодарности, если вы работаете с детьми.

Заключение

Каждый день кто-то просит финансирования у благотворительных фондов, каждый день спонсоры дарят подарки, делают пожертвования и дают гранты.

Если не попросите вы, это сделает кто-то другой. И тогда именно вам ничего не достанется.

36/50. А вы где берете средства на ваших библиотечные «хотелки»?

Ваш отзыв