В прошлый раз я рассказывала об информационных поводах для книжных обзоров. Сегодня речь пойдет про их содержание.

Условно, посты нашей группы про книги можно разделить на три типа, и этими понятиями я и буду в дальнейшем оперировать:

Краткий. Это картинка с обложкой и цитатой из книги или отзыва о ней. Главное, чтобы текст не занимал много места. Таким образом я с помощью коллег делала новогодний литературный адвент — каждый день публиковали книгу, связанную с зимними праздниками. Хотела сделать так же в апреле в честь Дня космонавтики, но из-за  подготовки к Библионочи получилось сделать только несколько постов. Например, вот таких.  Книга из фонда, картинка из интернета, выбрана исключительно потому что повторяет обложку, цитата из описания книги на задней обложке.

Расширенный. Это картинка или несколько, и более развернутый текст, на один или два абзаца — аннотация к книге или рассказ о каком-то празднике (КЗД в помощь). Например, пост ко дню кондитера, сочиненный коллегой:

Подробный/полный. Мой самый любимый. Полноценный рассказ о книге или серии книг, с информацией об авторе, книгах и интересных моментах, с ними связанных. Текст может быть посвящен творчеству определенного автора или тематическим. Очень часто такие тексты по объемы перерастают в «статьи». Можно, конечно, называть их лонгридами, как некоторые, но, мне кажется, что лонгрид — это что-то другое, но не суть. Получается длинный обзор, содержащий обязательно вступление, информацию о писателе и его творчестве, обзор книг, которые есть у нас в фонде, заключение, если текст про конкретного автора; или вступление и описание книг, если это обзор тематический.

При подготовке материалов и написании текстов любого типа  я всегда учитываю важные (для меня) моменты. Можно их назвать моими «принципами» или «составляющими успеха», не уверена, какое словосочетание лучше их описывает. Пусть будут нескромные «составляющие успеха».

Итак, что нужно делать, чтобы ваши посты читали  (с) любой интернет-гуру.

• Смотреть и читать то, что делают другие и как именно они это делают. Под «другими» я подразумеваю не только коллег-ИНОшников, или библиотекарей в целом, но и книжных и кино блогеров, известных и не очень, просматривать обзоры и рецензии в литературных журналах,  читать отзывы и рецензии простых читателей, даже на те книги, которых нет в фонде, о которых вы никогда не будете писать. Не обязательно тратить на это много времени, но делать это надо.
• Иметь широкий кругозор. Для библиотекаря это в любом случае важно. Важно быть в курсе новинок российского и зарубежного рынка, кинопроката, хоть чуть-чуть ориентироваться в классической литературе, литературных жанрах (даже в тех, которых ты терпеть не можешь)… ну и культура, политика, история, экономика… пусть поверхностно, но все же.
  В принципе, эти два момента связаны. Если ты подписан на топовых книжных блогеров, на аккаунты издательств или тематические группы и регулярно их читаешь, то ты автоматически будешь в курсе всего вышеперечисленного.
• 100% авторский контент. Это просто, если ты хоть чуть-чуть умеешь писать, и чуть сложнее, если не умеешь. Не обязательно весь брать текст прямо из головы, хотя я так и делаю, если нужно написать кратенькую аннотацию. Годы, проведенные над росписью журналов для МАРСа даром не проходят. А если текст подлиннее, то информацию можно черпать откуда угодно, хоть из сети, хоть из печатных источников. Во-первых, сама книга — ценный источник информации о ней самой. В зарубежных изданиях всегда есть и краткая информация об авторе, список его книг, отзывы читателей, писателей и ведущих СМИ, заманушная аннотация, в классических изданиях — вступительная статья самого автора или его биографа, литературоведа, коллеги по цеху и т.д. Для краткого или расширенного текста этого вполне достаточно. Для подробного обзора одной книги мало, обязательно нужны дополнительные источники. Я начинаю с англоязычной википедии, для первоначального знакомства с автором или книгой и сбора фактографических данных — где-когда родился, где учился, где жил, что-когда опубликовал. И одновременно смотрю отзывы читателей на goodreads, Это такая соц.сеть для любителей книжек, типа нашей livelib. Еще там можно задать вопрос автору и получить ответ. Еще есть страницы авторов в сети, фанатские или официальные, там есть и биография, и библиография, и интервью и статьи. Можно и нужно поискать отзывы и рецензии на сайтах издательств или СМИ.  Главное, во-время остановиться. Мы же пишем не диссертацию, а всего лишь рассказываем о книге и ее авторе. Так как я перевожу с английского, то мой текст автоматически становится уникальным, это даже не рерайт.
• Все фотографии книг должны быть взяты с полок — четко должен быть виден шифр и авторский знак. По возможности, подойти к фотографированию обложек творчески. Очень люблю серию фотографий, которые мы сделали с нашим библиотечным фотографом Анной Порошиной к обзору книг про Лондон. С самим обзором тоже рекомендую познакомиться. В нем все прекрасно, и концепция, и книги, и текст, и фотографии.
  
• Рассказывая о художественной книге, не нужно подробно пересказывать сюжет, особенно если ты эту книгу не читал. Не все любят спойлеры. Лучше попробовать заинтриговать, или найти отзывы критиков и читателей. А если книга прочитана, то лучше, на мой взгляд, честно поделиться своими эмоциями, а не сообщать с порога «что убийца — садовник». Но, на самом деле, это мое предположение, которое надо подтвердить или опровергнуть экспериментально. Я еще не писала в нашей группе о книгах, которые я прочитала. «Тень и кость» будет первым экспериментом, даже двумя. Во-первых, текст будет очень эмоциональным, во-вторых, он будет от первого лица, единственного числа, личным, персонализированным, подписанным моим именем… Посмотрим, что получится, так как обычно посты и комментарии в группу я публикую от имени группы, в контактах у нас никто не указан.
• Нужно помнить, что мы пишем о книгах и писателях не просто для того, чтобы наши читатели о них узнали что-то новое, и уж тем более не для галочки. Мы «раскрываем наши фонды», мы «продвигаем книгу и чтение». Конечная цель любого поста про книги — заинтересовать читателя на столько, чтобы он пришел в библиотеку и взял ее на абонемент. И если с постами про мероприятия все прозрачно — их эффективность можно «посчитать» по количеству участников, его посетивших. А вот с книгами сложнее… никто не пришел в отдел со словами «я у вас в группе прочитал(а) про книжку.. вот хочу взять почитать».  В чем причина? Вариантов куча: я мало пишу про книги, я плохо пишу про книги (это не правда, но может, надо писать еще лучше), я пишу не про те книги, те, кто читает и лайкает посты в вк просто не приходят в библиотеку.

6/50. О чем будет следующий пост, пока не знаю. Принимаю заявки ))

Как и обещала, попытаюсь рассказать, где я беру идеи для книжных постов для нашей группы.

На самом деле про книги я пишу мало, по сравнению с информацией о мероприятиях. Так получается, если придерживаться принципа «один пост в день», потому что мероприятий у нас много.

Как выбрать, о какой книге или авторе рассказать. Пока писала черновик этого теста (да, от руки в блокнотике — говорят, что писать ручкой по бумаге полезно… да и быстрее записать мысль на ближайшем клочке бумаги, а потом уже формулировать ее красиво на экране), выделила три»пути»:

1. КЗД (календарь знаменательных дат), отраженный в контент-плане, про который я писала в предыдущем посте. Это всевозможные национальные праздники, юбилеи или дни рождения писателей или книг. На самом деле, я не люблю КЗД и привязку к датам. Как будто писателя будут читать именно в его день рождения, не раньше, ни позже… Или в его юбилей… не понимаю искренне, почему нужно устраивать ажиотаж из круглых дат… 200 лет Достоевскому и все библиотеки России весь год всячески его «продвигают» всеми мыслимыми и немыслимыми способами… Ну да ладно. КЗД — это удобно )
2. «Сиюминутные» информационные поводы — что-то, что происходит здесь и сейчас, в городе, мире или интернете, и я, как фокусник достает кролика из шляпы,  беру с полок нужные издания.  Например, случайно (ну хорошо, не случайно, я на нее в фб подписана) увидела видео Галины Юзефович, в котором она рассказывает про английские романы. Простой поиск по электронному каталогу Белинки, и вот пост готов, так как половина книг, про которые говорила Галина, есть у нас в фонде. Или, например — отличный повод: Netflix выпустили сериал «Тень и кости» по книгам Ли Бардуго. Они есть у нас в фонде, я сама их заказывала. Я их читала, и не только их, а все книги, которые уже вышли (кроме последней) и сериал смотрела, мне очень понравилось.  Выйду с каникул, буду писать большой пост.
3. Наверное, мой самый любимый способ — по вдохновению. Когда просто в фонде случайно нахожу что-то интересное. Так, например, родились две «статьи» по книгам Филиппы Грегори «Тюдоры и Плантагенеты» (часть 1, часть 2).  После выхода из карантина мы так и не открыли наши фонды для читателей, но книги выдаем. Летом пришла читательница и попросила какие-нибудь исторические романы. А я знаю, что у нас есть много книг Грегори, и уж куда более историчнее и романтичнее, и сразу много. Позже уже написала эти тексты, да так, что сама захотела почитать парочку, но пока ограничилась тем, что пересмотрела «Тюдоров».  В планах еще сделать обзор нехудожественных книг по истории Англии времен правления этих династий. Нужно быть последовательным.
   Еще один, мне кажется, удачный пример спонтанности и последовательности. Когда редактировала записи в электронном каталоге, нашла пару книг про полиглотов и про многоязычных детей. Поискала еще… в итоге получилась «серия» из четырех постов. Два опроса «с какого возраста лучше всего изучать иностранный язык?» и «какие иностранные языки нужно знать современному человеку?» и два обзора книг про полиглотов и про раннее обучение детей иностранным языкам (со списком литературы по теме).

5/50 Следующий пост будет про работу над текстом. Наверное… или про что-нибудь другое.

Продолжаем разговор о контенте сообщества вконтакте.

Вчера я уже говорила, что после выхода с ковидного карантина мы твердо решили пересмотреть политику наполнения нашей группы, точнее как-то ее упорядочить, чтобы самим понимать, что мы будем делать, для чего и как.

Уже упомянутый мной много раз Артем Сенаторов в книге «Битва за подписчика «ВКонтакте»» дает вот такие советы по контент плану, необходимость которого просто не обсуждается:

1. в первую очередь необходимо сделать список рубрик. Их количество зависит от ваших целей и задач, но рубрики должны быть постоянными.
2. необходима подробная эфирная сетка. То есть поденно и повременно расписать когда и какой материал должен быть опубликован.
3. не нужно прерываться на выходные, а так же постить только в условно рабочее время.
4. посты должны быть информативными, а не просто «Всем прекрасного утра, хорошего дня или доброго вечера».
5. от неудачных идей нужно отказываться. Но если идея уж очень нравится, можно отложить ее на время, или как-то видоизменить. В общем — экспериментировать.
6. не надо побираться и давить на жалось.  (С. 106-108)

Список рубрик у нас небольшой: анонсы мероприятий, обзоры книг на определенную тему, рассказы о конкретных писателях или книгах, обзоры новых номеров журналов, опросы-голосования, национальные и прочие праздники.

Эфирная сетка тоже есть. Правда без времени публикации, только день. В конце каждого месяца я распечатываю себе табличку 7*4 и понедельно расписываю, что будет опубликовано в этот день. Сразу расписывается информация о разговорных клубах. Так как сейчас мы требуем заранее регистрироваться на каждое мероприятие, то за каждым клубом «закреплен» определенный день: французы по вторникам, англичане по средам, испанцы по четвергам. Посты про клубы на 2х языках. Выглядит это таким образом:

О новых журналах рассказываю примерно раз в две недели, в зависимости от того, сколько их накопилось.  Обязательно делаю фотографии всех обложек, и, если попадается интересный, на мой взгляд, материал внутри — пишу краткий обзор. Вот так:

Затем смотрю, какой праздник отмечается в тот или иной день, или кто из писателей или других известных личностей отмечает свой день рождения. Найти материал по определенному событию или биографию человека не сложно. Но моя задача привязать это к нашему фонду. Если у нас в фонде нет книг этого автора, то приходится искать другую тему.

Иногда материала находится столько, что пост перерастает в статью. Например моя любимая статья «О писателях в день писателя» — обзор автобиографий и биографий известных авторов или материал о Борисе Пастераке.

Но чаще всего обхожусь обычным текстом на пару абзацев и фотографиями изданий. Как, например, пост к юбилею Жюля Верна или куклы Барби.

4/50

В следующий раз расскажу, где я беру материал для книжных обзоров.

Группа отдела литературы на иностранных языка библиотеки Белинского существует очень давно.  Когда в 2013 году я стала практически единственным администратором группы, не было четкого понимания ни у меня, ни у коллег, что нам с этой группой делать. Понятно, что ее можно использовать для «продвижения книги и чтения отдела». Но вот как это делать? И спросить не у кого ))  Публикации были бессистемны, да и, честно скажу, не интересны. Кому любопытно — посмотрите сами.

Серьезно мы за группу взялись после выхода из карантина летом 2020 г. Для многих карантин стал проверкой на прочность, для нашей группы тоже. За время «молчания», так как писать было не о чем — мероприятий нет, доступа к книгам тоже, от нас отписалось большое количество людей. Не скажу точно сколько, потому что вконтакте дает статистику по участникам где-то примерно за год (то есть с мая по май), а отчет, который я готовила для заведующей по итогам работы сообщества в 2020 г. остался на работе.

И вот летом было решено сделать то, о чем мы (профессиональное сообщество) говорим много лет на всех площадках — четко прописать концепцию и контент-план. Если интересно, с удовольствием поделюсь полным вариантом. И даже если не интересно, все равно поделюсь. Потом.
Вкратце получилось вот что.

Что публиковать — в первую очередь, анонсы мероприятий и обзоры книг и других материалов из фонда.

Когда публиковать — обычно я это делаю в рабочее время, примерно с 12.00 до 14.00. Возможно, это не самое лучшее время с точки зрения читателей наших новостей, но мне пока так удобно. Можно поэкспериментировать. Или спросить.

Как часто — в среднем у нас появляется 1-2 поста в день, выходные — выходные.

Хотя Артем Сенаторов в книге, про которую я уже говорила,  рекомендует публиковать «от 1 до 20 постов в день. Если реже, то ваш контент просто перестанет попадать в новостные ленты; если постить слишком часто, то вы ее просто заполните своими публикациями, и каким бы ни был интересным, ваш контент начнет приедаться» (С. 105).  В его группе ЛитОрг как-раз около 20 постов разного формата ежедневно. Понятно, что для группы библиотеки это перебор, особенно если контент уникальный и авторский (а у нас в группе именно такой… практически каждую буковку я печатаю своими руками, иллюстрации делаю сама или подбираю в сети, тоже сама). При таком подходе выдавать хотя бы 5 постов в день нереально, даже если работать командой — ведь прочие библиотечные обязанности никто не отменял. И еще… я, прочитав книгу, подписалась на ЛитОрг и сразу же вспомнила, почему я от них отписалась когда-то. Да потому что задолбали постить всякую чушь в таком количестве 🙂 Отпишусь еще раз. Они и не заметят ))

Сенаторов, обсуждая информационную составляющую контента, выделяет «два диаметрально-противоположных лагеря. В первом считают, что публиковать нужно лишь то, что будет востребовано, вирусность и популярность контента гораздо важнее его качества. Второй лагерь делает ставку на уникальность. Пусть пост не наберет большое количество лайков или репостов, зато он будет один такой, эксклюзивный, что в принципе, может придавать сообществу оттенок элитарности». (С. 45) Как это по-библиотечному, вам не кажется… храм знаний и все такое.  Но шутки-шутками, а скатываться к публикации мемасиков, репостить или еще хуже — копипастить чужие списки «что читать» — увольте. В погоне за популярностью сообщества среди пользователей вконтакта мы очень быстро можем растерять настоящих читателей, как в сети, так и в стенах библиотеки. А мне бы этого очень не хотелось.

Что я хочу поменять в порядке эксперимента:

1. стабильно публиковать 2 поста в день. Это не сложно, и можно привлечь коллег ))
2. не прерываться на выходные. Хотя, статистика показывает, что те редкие (но хорошие) тексты, опубликованные в выходные, большого ажиотажа не вызывали.

О чем хочется еще рассказать по контенту группы: о том, как эти изменения отразились на статистике группы, о содержании и стилистике постов, о том, как я работаю над их написанием, какие посты самые любимые и много чего еще, но в другой раз ))

3/50

Вчера я весь день провела за чтением книги Артема Сенаторова «Битва за подписчика «ВКонтакте»» (М., 2015). О, это прекрасное забытое чувство штудирования печатного издания с ручкой, листочками для записи цитат и блокнотом для записи возникающих по ходу интересных мыслей.
Хорошая книжка, хоть и издана она была 6 лет назад. Ее автор — создатель и главред паблика Литературный Оргазм, а это многое говорит.
Особенно мне был полезен раздел про статистику группы (С. 65-74), я много лет веду и наблюдаю за прогрессом группы нашего отдела вконтакте, и всегда пыталась понять, как же все-таки интерпретировать статистические данные, которые выдает вконтакте.

Артем, в первую очередь, рекомендует смотреть на два показателя: количество подписчиков и охват аудитории, а так же на их соотношение. Он советует «обращать внимание на тот момент, когда охват аудитории в пять и более раз меньше общего числа подписчиков — это плохой знак. Какая разница, сколько в группе участников, если ваши записи никто не видит. Высокий же процент охвата указывает на высокую активность пользователей, что хорошо.» (С. 66). Я проверила по нашей группе: у нас все не очень хорошо — 1080 подписчиков, а охват в среднем 200 в день. Надо над этим работать, осталось только понять — как. Один из вариантов — увеличить число публикаций. Сейчас мы публикуем 1-2 сообщения в день, в выходные — не публикуем. Можно начать с публикаций по выходным дням и посмотреть на изменения.

Следующий важный показатель — источники переходов. Этот показатель отображает лояльность и вовлеченность вашей аудитории. Если все хорошо, то в топе будут «мои группы» (когда человек заходит непосредственно со своей страницы), «прямые ссылки» (например, ссылка на группу добавлена в закладки в браузере), страницы пользователей (пользователь заходит в группу со страниц друзей или других сообществ, сделавших репост записи). Тут у нас все прекрасно.. все три показателя в топе и примерно в равном процентном соотношении: все 25% если брать статистику за день, 2 мая. Если сравнить со статистикой за неделю (26 апреля-2 мая), то картина меняется немного: по 28% на мои группы и прямые ссылки, и 4% на страницы пользователей.

Еще один важный фактор — участники. Он показывает, набирает сообщество участников или теряет. «В идеале, — пишет Артем, — сообщество считается развивающимся, если каждый день на него подписывается в два раза больше людей, чем отписывается» (С. 68). Тут у нас все не плохо, мне кажется, — за апрель нашу группу покинуло 3 человека, а вступило 15.

Еще нужно обязательно обращать внимание на уникальных посетителей. Их количество показывает наличие активных пользователей, то есть тех, кто не просто читает ваши новости в ленте, а непосредственно заходит на страницу. Среднее суточное количество уникальных посетителей нашей группы за последние 30 дней (на 3 мая 2021): 22. Если бы это были реальные читатели, пришедшие к нам в отдел, мы были бы очень рады. Жаль, что этих «виртуальных» посетителей нельзя приплюсовать к нашей ежедневной статистике посещаемости.

Ради интереса я сейчас посмотрела «состав» наших подписчиков в группе, чтобы понять, есть ли среди них наши реальные читатели.
Вот что получилось:
в группе 1080 участников

• из них моих друзей — 38 (сомнительный показатель, но все же)
• библиотекарей Белинки 20 (из них 7 — бывшие сотрудники, многие из которых остались нашими постоянными читателями, посетителями мероприятий или добрыми партнерами).
• постоянных читателей и посетителей мероприятий, тех кого я знаю в лицо и много раз выдавала им книги и встречала на клубах и других мероприятиях — 35. Скорее всего, их гораздо больше, просто я их так хорошо не знаю.

Сами собой напрашиваются вопросы: нужно ли «виртуальных» участников сообщества конвертировать в реальных посетителей библиотеки? Или наоборот? И если нужно, то как это сделать?

2/50