Архив для рубрики: А у нас в библиотеке

Главное — не останавливаться на достигнутом: мини-отчет о работе в вк за 2021 г.

Уже третий год я пишу мини-отчет о работе группы нашего отдела в ВК. С каждым годом текст становится все длиннее и интереснее. В этот раз решила поделиться им с широкой общественностью.

Для анализа я выбрала эти параметры:

  • изменение количества подписчиков
  • состав аудитории (география, возраст, пол)
  • активность аудитории (лайки, комментарии, репосты и проч.)
  • изменение содержания

В этом году хочу попробовать более «научный» подход к сбору данных, чтобы можно было отследить динамику изменений, а также более объективно выделять тематику и формат публикуемого нами контента.

Каждый раз удивляюсь, что наше сообщество было создано в 2011 г. 10 лет назад. С тех пор им занимались разные люди, которые уже давно не работают в библиотеке, я начала им заниматься, когда пришла в Белинку, пока была в декрете, группа затихла, потому что на тот момент зав.отделом не видела особого смысла в ведении группы. В 2019 г. мы ее возродили, чему я очень рада.

Основная цель сообщества всегда заключалась в информировании подписчиков о событиях, которые происходят в отделе и библиотеке и раскрытии книжно-журнального фонда. В основном – это публикация анонсов мероприятий, встреч клубов, книжных выставок и новых поступлений книг и журналов.

За 2021 год количество подписчиков выросло с  983 (данные на 12 января 2021 г.)  до 1365 (данные на 10 января 2022).

Интерес участников к публикациям можно оценить по увеличению количества «лайков» (в среднем 17 в 2021 г., 9 в 2020), репостов (в среднем 9 в 2021 г., 4 в 2020) и комментариев от читателей. Так же выросло среднее количество уникальных посетителей  (с 228 в месяц в 2020 до 285 в 2021).

В июле 2020 года (после выхода из карантина и возвращения к более-менее нормальному режиму работы) мы  полностью пересмотрели политику информационной наполняемости группы, так как встречи клубов и проведение мероприятий еще не возобновились, а информация о них в 2019 году составляла большинство публикаций.

Тогда я активно смотрела,  что публикуют коллеги из отделов литературы на иностранных языках других библиотек России, и выбрала наиболее интересные, на мой взгляд, виды публикаций (рассказы о писателях и конкретных произведениях, международных и национальных праздниках, опросы и голосования).  Ежемесячно, на основе плана работы отдела и календарях знаменательных дат, составляется план публикаций для группы отдела.  В 2020 г. наибольшей популярностью (на основе «лайков», комментариев, просмтров и репостов) пользовались видеоролики отдела, опросы на книжную тематику и информация о встречах разговорных клубов.

В 2021 году  внесла коррективы.

Так же регулярно публиковалась информация о клубах и других мероприятиях отдела и библиотеки, а в связи с введением обязательной регистрации на все мероприятия, количество таких постов увеличилось. Для удобства участников клуба  на каждую встречу создавался отдельный пост с информацией на двух языках (например, английском и русском или французском и русском) о времени и теме встречи.

В 2021 г. вместо того, чтобы для раскрытия фонда опираться в первую очередь на юбилеи писателей и календарь знаменательных дат,  сотрудники, отвечающие за работу группы, решили отталкиваться от интересных книг. Так появились рубрики «Что читают библиотекари Белинки» и «Угадай книгу по фрагменту обложки», а так же «Новинки нашего фонда».

Основным условием для публикации было и остается использование материалов из фондов отдела и библиотеки.

Подробно о контенте нашей группы я писала в прошлом году. Можно найти по тегу belinka_edutinment тексты «Контент сообщества вконтакте» в 5 частях.

В 2021 г. информация о мероприятиях и книжных новинках стала регулярно появляться в общей группе библиотеки вконтакте, что также повлияло на рост количества подписчиков и их активности в группе отдела.

Аудиторию сообщества составляют  жители России (73%) и Екатеринбурга (92 %), в основном это женщины (72%) старше 30 лет (62%).

К основным изменениям  можно отнести:

  • Увеличение мужской аудитории примерно на 8-9%
  • Рост числа иностранцев среди подписчиков. Это связано с активной работой «Русского клуба для иностранцев», а так же сотрудничеством с преподавателями РКИ из разных вузов Екатеринбурга.

Как вы заметили, количество подписчиков за 2021 г. выросло на 38% (в 2020 г. — всего на 8%).  Для себя я это объясняю следующим:

во-первых, активно начали везде пихать ссылку на группу — на афишах (qr-коды), в новостях нашего отдела на сайте и т.д.
во-вторых, начали публиковать свои новости в группе библиотеки, опять же со ссылкой на отдел, либо коллеги делают репост…
в-третьих, реальным читателям или посетителям рассказываем, что все наши новости нужно искать в группе… ну и сарафанное радио )))

Как мне правильно заметили в комментариях к посту в фб: если эта орда дает конверсию, то это уже не просто цифры. А если орда дает только охват (или даже не дает), тогда да, просто цифры

Но, это смотря во что конвертировать. Наши основные статистические показатели — посещаемость и книговыдача.

В книговыдачу «эта орда» однозначно не конвертируется, потому что литература на иностранных языках — вещь специфическая, не все читают книги, даже популярные новинки в оригинале. Очередь на «Дюну» на английском у нас не стояла, хотя мы книгу презентовали на волне выхода фильма. В посещаемость — точно да… особенно клубов и мероприятий, практически все наши постоянные участники клубов состоят в группе отдела (и активно себя в ней проявляют комментариями и лайками).
Но и обратное тоже верно — человек пришел на клуб/мероприятие, и уже потом вступил в группу, либо человек вступил в группу, и только там узнал о мероприятии и пришел на него. В лояльность и «узнаваемость бренда» — точно да.
33/50 Хорошо вернуться в блог после долгого перерыва. Каждый раз убеждаюсь в этом )
Ещё ни кто не комментировал

Выездное библиотечное мероприятие: взгляд изнутри

В эти выходные, 3 и 4 июля, наш отдел принимал участие в грандиозном мероприятии Grand Italia Fest. Честно говоря, я очень удивилась, когда нас пригласили в качестве полноценных участников, обычно мы ходим на них как гости и без приглашения. А это совсем разные вещи.

По принципу «Если тебя пригласили выступить, значит надо соглашаться и идти» мы начали подготовку.
Субъективно, выездное мероприятие мало отличается от «домашнего».  И состоит оно из четырех этапов:

1. Планирование.

2. Реализация задуманного.

3. Непосредственно работа на мероприятии.

4. Анализ проделанной работы. Подробнее…

Ещё ни кто не комментировал

«Соседи по площадке»: 11 неконференция библиотечных блогеров

Открыта регистрация на XI всероссийскую (с международным участием) неКонференцию библиотечных блогеров.

В 2021 году она состоится в Екатеринбурге на базе СОУНБ им. В. Г. Белинского 5-6 октября в очно-заочном формате с учётом актуальной эпидемиологической ситуации. Программа находится в стадии разработки, её проект традиционно публикуется примерно за полтора месяца до окончания приёма заявок. Мы работаем при информационной поддержке Президентской библиотеки и надеемся на ваше активное участие с выступлениями, докладами и мастер-классами. Обратите внимание, что в этом году формат участия может быть очень разным: и традиционные сообщения, и FailTalk — выступление с рассказом не об успешной своей практике, а о профессиональной неудаче, и авторские мастерские, и виртуальные стендовые доклады, не требующие устного представления. Предложения и пожелания по программе принимаются и активно приветствуются.

Тема года — «Соседи по площадке». Знаете ли вы своих соседей по лестничной клетке или по дому, общаетесь с ними, помогаете при необходимости? А как часто вы просматриваете библиотечные и партнёрские группы в социальных сетях: ставите коллегам лайки, пишете комментарии? Где мы встречаемся — у фонтана или в зуме? Идея XI неКонференции — поговорить о традиции добрососедства, отражённой в зеркале онлайна, о сообществах, реальных и виртуальных, о поиске общего языка, верной интонации и созвучия в диалоге с теми, с кем разделяешь общее пространство.

На протяжении десятилетия Екатеринбург был площадкой неформального и честного диалога о задачах, вызовах и проблематике присутствия библиотек в блогосфере, медиасреде, социальных сетях, наконец, вообще в информационном пространстве онлайн и оффлайн — о маркетинговых коммуникациях, технологиях и инструментах. В 2019 году площадкой неКонференции стал Иркутск: этот опыт вдохнул в событие новую жизнь и смыслы. В 2020 году неКонфа вернулась домой и прошла в онлайн режиме в связке с IV Межрегиональной научно-практической конференцией «Библиотека и формирование информационной культуры общества в контексте задач реализации Национального проекта «Культура»», материалы доступны, а хэштег #конфа_неконфа актуален для любых публикаций, связанных с работой библиотек в медиасреде. Традиционно неКонференция создавалась коллективно, и самым ценным в ней становилась атмосфера творческого диалога, поиска совместных решений и попытка осмыслить вызовы времени и роль библиотекаря в нём. Мы начинаем новое десятилетие и верим в силу сплочённого профессионального сообщества, благодаря которому библиотека будущего станет именно такой, как описано в Стратегии развития библиотечного дела, — цифровым куратором, центром медиаобразования, пространством живой коммуникации, выстроенной на основе научного знания и культурного кода.

Приглашаем к диалогу и всегда рады видеть вас в Екатеринбурге.

Ещё ни кто не комментировал

Видео как одна из форм продвижения ресурсов и услуг в библиотеке

Во время карантина видео ворвалось в библиотечную жизнь и, не смотря на смягчение ограничений (разрешены мероприятия, возобновилась книговыдача) прочно в ней осталось. Сейчас считается почти неприличным не выложить в сеть запись оффлайновой лекции или прямого эфира, а видеообзоры книг или выставок, и самостоятельные видеолекции стали нормой. Даже странно, как мы жили без них раньше.

У нашей библиотеки есть свой канал на youtube «Клуб друзей Белинки», где можно посмотреть, какие видео и на какие темы снимают коллеги из всех отделов библиотеки. А я подробнее расскажу о том, что делает отдел литературы на иностранных языках.

У нас есть три направления видео.

Обзоры новых поступлений. Объяснять подробно не надо, надеюсь. Лучше посмотреть

Рубрика «Иностранные редкости». Рассказываем о необычных книгах, которые есть в нашем отеле. Например, ролик о тех сложных путях, которые книги преодолели, прежде чем оказаться на наших полках.

И моя любимая рубрика «Belinka in English», о которой я расскажу подробнее, так как это еще одно мое любимое детище. Началось все с простой видеоэкскурсии по нашему отделу. В Екатеринбург каждый год приезжает много иностранных студентов, которые по-русски только начинают говорить, а английский многие уже знают. Мы решили рассказать на английском про наш отдел,  показать, какие книги есть на иностранных языках, иностранцы очень радуются, когда видят книги на родном языке, особенно студенты, — они очень скучают по дому. Сама помню, как чуть не расплакалась в книжном магазине в Северном Голливуде, когда нашла там книжки на русском.

Ролик всем понравился, поэтому решили эту тему развивать дальше. Так родился сериал «Belinka in English». В нем пока только два эпизода. Первый, как получить читательский билет, второй — как найти книгу в электронном каталоге. Буквально только что зарелизили. Летом будем снимать более подробно как ориентироваться в открытом фонде.

Все на английском языке. Снято, срежессировано, озвучено и смонтировано сотрудниками библиотеки: Анной Порошиной и мной, Катериной Ефимовой. Аня отвечает за камеру и монтаж, на мне сценарий, текст ну и, собственно, главная роль. Озвучивать экскурсию по отделу и часть ролика по поиску в каталоге помогал мой муж. Процесс озвучки заслуживает отдельной байки, но я ограничусь фотографией.

Так же отметьте себе, что у каждой рубрики своя собственная заставка.
Все ролики «Belinka in English» не длиннее 5 минут. Каждый раз удивляюсь, как удается всю нужную информацию уместить в такой короткий отрезок времени. Наверное, дело в том, что ролики на английском.
Все ролики публикуются на сайте библиотеки в день релиза и в нашей группе вконтакте. Я свои еще выставляю у себя в фб.

13/50 Понравились видео? Почему? А какие видео вы снимаете в своей библиотеке?

Ещё ни кто не комментировал

Belinka Book Club: английский книжный клуб в библиотеке. Ч.3. Продвижение в соц.сетях

Я уже рассказала почти все про свой английский книжный клуб: и как я его себе представляю, и как к нему готовлюсь. Но мало создать клуб, читать книги и составлять планы встреч, какими бы они интересными ни были. Нужно рассказать о клубе так, чтобы о нем узнали и хотя бы один раз пришли на встречу.

Тут сплошные эксперименты.

Для первой встречи мы специально заказывали нашему редакционно-издательскому отделу афишу.

Лирическое отступление:

Афиши наших разговорных клубов печатаются на текущий месяц и выполнены в едином стиле. На каждом изображен хорошо узнаваемый литературный персонаж, ассоциирующийся с этим зыком. Все иллюстрации нарисованы нашей художницей Марией Живило. Смотрите сами:

Чтобы выбрать персонажа для афиши книжного клуба я проводила небольшой опрос у себя в фейсбуке на самого узнаваемого женского персонажа англоязычной литературы. Вспомнили и Гермиону, и Офелию, и Мисс Марпл, и даже Галадриэль. Но в итоге я выбрала  Алису Льюиса Кэрролла. Кстати, догадаетесь, почему я изначально хотела, чтобы на афише был женский персонаж? ))

Использовали мы ее только один раз для самой первой встречи и всего один раз публиковали новость на сайте. Сейчас даже затрудняюсь ответить, с чем это связано. Надо попробовать сделать афишу и новость на сайт про июньскую встречу, так как все равно большое количество наших читателей привыкло получать новости с официального сайта библиотеки, а не в социальных сетях.

На первую встречу в феврале зарегистрировалось 7 человек, пришло 4. Всего за это время на разные встречи пришли 8 человек, 4 приходили на несколько. В среднем на каждой встрече вместе со мной было 5 человек. С одной стороны, это хорошо, потому что времени хватает обсудить несколько вопросов, а не только «понравилась книга или нет, и почему», у всех есть возможность высказаться. С другой, хочется, чтобы про клуб знало как можно больше разных людей.

Основная площадка для продвижения клуба — наше сообщество вконтакте. Так как встречи клуба проходят раз в месяц, я делаю объявления два раза — сразу после очередной встречи с информацией о новой книге, и перед встречей с напоминанием.  Так же публикуем объявление в группе библиотеки вконтакте один раз в месяц, где-то посередине.

Тексты отличаются друг от друга. В нашей группе текст на двух языках и с домашним заданием, в группе библиотеки — больше информации о самой книге и ее авторе. Сообщение в группе библиотеки редактирует администратор в соответствии с принятыми там правилами (заголовок, пиктограммы, хештеги). Сравните сами.

Так же пишу о встречах у себя на странице в фейсбуке и в инстаграме. Картинки везде одинаковые, а тексты разные, все-таки это мои личные страницы и я могу позволить себе выражаться более неформально.

11/50. О чем будет следующий текст, пока не знаю. Знаю только, что мне очень приятно читать ваши комментарии и слышать приятные вещи про мои посты. Спасибо вам за них.

 

 

 

Ещё ни кто не комментировал