Многое изменилось в том, как взаимодействуют вендоры и библиотеки, и это отражается в программном обеспечении АБИС. Моя [Джона Блайберга] дискуссия с Ричардом Уалисом (Richard Walis) из компании Talis затронула тот факт, что необходимые перемены, как в отношениях «вендор-библиотека», так и в самих АБИС, сильно запаздывают. С функциональной точки зрения, со дня появления АБИС мало изменились. В настоящее время мы достигли критической массы, а это потребует от вендоров допустить нас в свои тайны. Необходим не какой-то незначительный рост изменений, но и комплексный и тщательный пересмотр отношений с вендорами и программным обеспечением, которое они поставляют.

Посмотрите на противников идей library 2.0. Именно здесь мы должны быть прагматичными и выкинуть из головы эмоциональную привязанность к устаревшему пониманию «библиотеки». Уровень самоанализа, наблюдаемый на данный момент, очень высок и является характерным для library 2.0. Само по себе, сомнение в происхождении [pedigree] библиотеки, еще не означает, что вы принадлежите library 2.0. Но многие основные компоненты library 2.0 заставят вас сделать это. Многие из встречающихся нам проблем возложены сами на себя [self-imposed]. Library 2.0 предполагает, что мы их уже решили, или усердно работаем над их решением.

Мы просто обязаны посмотреть на миссию библиотеки через призму Library 2.0. Что мы выпустили из виду? Есть ли в миссии вашей библиотеки возможность развития в 2.0 направлении, или она слишком узкая, слишком ограничивающая? Есть ли возможность «дать им то, что они хотят» с помощью library 1.0, и сколько «их»? Принадлежат ли «они» к старшему поколению? Мы можем оказывать те же самые услуги, но существенно изменив ту роль, которую библиотека играет в жизни наших молодых посетителей. Очевидно, что поколение millenials (поколение, родившееся в начале 80-х гг. прим. пер.) мало заинтересованы в услугах «традиционной» библиотеки. Причин для этого достаточно много. У Ли Райни есть много очень ценных наблюдений по этой проблеме. Существенным изменением в том, что мы считаем нашей целью, заключается в необходимости заинтересованности будущих налогоплательщиков.

Library 2.0 ставит ряд условий, которые требуют некоторых мер по внутренней реструктуризации организаций. Это может касаться и перемещения бюджетных денег, например, на зарплату программисту, а не библиографу; и переоценки миссии определенного отдела. Некоторые вещи просто необходимо будет изменить, чтобы стали возможными те типы изменений, о которых мы говорим. Те типы изменений, которые требует library 2.0, включают в себя перемещение внимания от тех отделов, которые раньше являлись лицом библиотеки. Например, традиционно IT отдел является механизмом технической поддержки, обеспечивающим бесперебойную работу других отделов, и остается при этом в тени. В настоящее время он все больше и больше становится важной частью процесса принятия решений и имеет большее влияние на то, как общественность воспринимает вашу организацию. И, следовательно, на новые должности вы будете нанимать совершенно другой тип людей, потому что требования к данной деятельности совершенно другие.
Library 2.0 потребует объединения различных отделов. Чтобы стать специалистом по навигации в течении 2.0, необходимо избавиться от «пережитков прошлого». Library 2.0 требует кардинальных и быстрых изменений внутренней культуры и некоторой формы начального образования.

Отпечаток google на принцип ведения дел уже стал причиной значительных изменений в системе потребления библиотечных услуг и ресурсов. Так как google продолжает осуществлять стратегию оцифровки, библиотеки будут вынуждены как предоставлять доступ к сервисам google, так и к своим собственным, дополняющим google, услугам. Лихорадочный поиск собственной ниши только начинается. Становление google как информационного супер-портала — вполне реальная картина: мы уже используем такие термины как «пре-google» и «пос-тgoogle». Хотя «пост-google» не значит library 2.0, необходимость поиска цели или значимости (как предлагает Сара) в то время, когда просто невозможно соперничать с Google, становится движущей силой library 2.0. Определенно, это нечто, чего не было раньше.